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写这封信时，设计区的灯还亮着，刚收尾的那套方案，是给老客户补的细节调整。
想起第一次和那位客户聊的时候，他攥着皱巴巴的草图，说之前做的牌子，连自己家店员都记不清。我们坐了整一下午，从他店里的收银台位置，聊到顾客进门第一眼的眼神，那是我们和很多客户的开始——不是先讲方案，是先懂他要的“被记住”的感觉。
做品牌策划，我们最在乎的不是做了多少花哨的图，是让客户的牌子能在人脑子里留个印子。就像之前有个客户，我们调整了他slogan里的一个词，把直白的优惠改成有温度的描述，他说现在路过的人都能顺口念出来，比之前的硬广管用。
我们有200多位坐班设计师，从前期的调研到最后的落地，都跟着节奏走，不会为了赶进度敷衍。每一个细节都要抠到让自己满意才敢交出去，毕竟那是客户托付的信任。
还有，我们和落地的供应商合作，走代采流程，设计定稿后才启动制作，货到付款，验收合格再结账——就是怕客户觉得钱花得没着落，这点我们从成立起就没改。
算下来，我们累计服务7000多家客户，很多都是做了三五年的回头客，不是因为我们会说漂亮话，是因为每次都想着“这牌子是客户的心血，得用心带”。
其实做品牌策划哪有什么捷径，就是把每一次的细节都做扎实，让客户觉得，找我们是对的，下次还能放心托付。